Spedizioni gratuite in Italia per ordini superiori a € 80 - Reso gratuito

RIMBORSI E SOSTITUZIONI

Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su aeronauticamilitareofficialstore.it entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. 


COME FARE UN RESO ​​​​​​

  1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, integri e con i cartellini attaccati. 
  2. Utilizza il modulo che trovi nel fondo di questa pagina e inserisci il numero dell'ordine o il codice di tracking dell'ordine che desideri rendere e che ti sono stati comunicati via e-mail. Segui le istruzioni e compila i campi che ti verranno richiesti. Ricordati di specificare con un commento se preferisci ricevere un rimborso o una sostituzione dei prodotti resi. In questo secondo caso, indica anche il codice, la taglia e il colore del prodotto che vorresti ricevere in cambio.
  3. Attendi di essere contattato via e-mail dal Customer Service Aeronautica Militare Official Store che ti invierà l'etichetta di trasporto per il reso. Una volta ricevuta l'e-mail, prepara il pacco e attacca l’etichetta UPS sulla nostra scatola o su una scatola con le stesse caratteristiche di robustezza e dimensioni in modo da coprire le informazioni della prima spedizione. Ricorda di inserire la ricevuta di pagamento all'interno del pacco. 
  4. Prenota il ritiro del pacco contattando UPS, telefonicamente o online, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Se preferisci, puoi inviare il reso utilizzando l'UPS Access Point più vicino a te.

Le spese di invio del reso sono gratuite solo utilizzando il nostro corriere UPS. Grazie al nostro servizio di reso, avrai la sicurezza di essere rimborsato anche in caso di furto o smarrimento durante la spedizione al nostro magazzino di Thiene (VI).
Nel caso di scelta di un corriere diverso da UPS, le spese di reso e eventuali furti o smarrimenti saranno a carico del cliente.

Ti ricordiamo, inoltre, che:
  • Possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potremo procedere con la pratica e il pacco verrà rispedito al mittente.
  • ​Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.
  • Puoi controllare sempre lo stato del tuo reso accedendo al sito web www.ups.com e utilizzando il codice di tracking UPS che trovi nella copia dell'etichetta che ti è stata inviata.
  • Non staccare il cartellino dal capo se intendi restituirlo. I capi resi senza cartellino non verranno rimborsati.